售后服務

        紛享科技有限公司所有銷售的游戲機整機、零部件提供國家規定的三包服務。對保質期內的機器設備,提供保修服務。具體保修政策如下:

        • (1)七天包換、產品在7天內任何出現因質量問題無法正常使用,商城提供換貨服務,附贈品除外。
        • (2)產品在一年因質量問題無法使用,商城對主機、液晶屏提供免費保修。
        • (3)機器的易損件不屬于一年免費保修范圍,但商城以成本價提供相關易損件給客戶更換。
        • (4)維修工程師可以應客戶要求上門保修服務,相關規定請點擊查看上門服務介紹。

        一對一跟蹤服務

        紛享科技有限公司提供一對一的客戶跟蹤服務,每個客戶均會指定一名專職客服進行售后跟蹤,協助客戶調校機器,讓機器時刻保持好的盈利狀態。

        定期回訪

        凡是在紛享科技有限公司購買游戲機產品,售后專職客服為客戶提供定期電話回訪或者上門回訪,聽取客戶的意見,了解客戶的需求經營情況,根據客戶的需求,提供其他配套服務。

        免費上門服務

        對在紛享科技有限公司采購整場設備的客戶,按照客戶的要求,提供技術工程師免費上門服務,解決經客服電話指導后讓無法解決的問題,協助客戶培訓場地機修工程師,也可以派出場地策劃師,提供調整場地管理等服務,解決場地營銷不理想、場地收入低等問題。上門服務由商城負擔工程師(或策劃師)的勞動報酬,由場地負責報銷上門服務人員的差旅費、在當地的食宿費用。

        24小時售后服務

        • (1)紛享科技有限公司致力為客戶提供全面周到的售后服務支持,幫助客戶快速解決機器可能出現的問題,提供便捷的經營管理方面的管理后續支持服務。
        • (2)24小時統一服務熱線:4001-028-660
        • (3)全天候提供硬件故障、機器維護、機器保修、機器退換、疑問解答等服務,全心為您的電玩場地政策營運保駕護航。

        銷售承諾

        • (1)我們秉承質優價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的產品均為正品行貨,與您親臨公司實體店選購的游戲機一樣享受相同的質量保證;含有質量保證書的產品按照保證書的承諾執行,其它產品按國家有關規定執行。(客戶要求的代為組裝產品,公司只保證裝配質量和零配件以及軟件質量)。
        • (2)我們承諾在運輸“保價費”上永久免費,在配送環節上承擔保險費用,運輸過程的風險一律由商城承擔,客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,一經核實,商城立即發送全新產品第一時間予以更換或者在通過和客戶協商后予以折價。

        注意事項

        • (1)網頁產品圖片、介紹、包裝情況、零售價等所有信息僅供參考,因頁面上商品的圖片為掃描或拍照制成,紛享科技有限公司力求所有網站信息真實客觀,如發現實物與網頁介紹稍有不符,請您以實物為準。
        • (2)由于產品資料信息變更而造成的與網頁商品參數的差異,請以實物為準。
        • (3)紛享科技有限公司秉承以客戶為中心的宗旨為客戶提供優質的游戲機產品及服務。
        • (4)所有人為造成的產品設備故障或損壞,紛享科技有限公司對此不負任何責任。

        售后服務

        • (1)紛享科技有限公司銷售的所有產品都享有全國聯保服務,在線響應。在產品退換期內,您可以登錄我們網站進行在線提交退換貨申請單,商城的客服人員會盡快審核確認并指導您進行后續處理。
        • (2)紛享科技有限公司退換貨申請的審核時間是:周一至周日 9:00至18:00。
        • (3)在產品保修期內,如果您在使用產品過程中有售后問題需要咨詢時,歡迎撥打商城服務熱線028-87669788,客服人員會為您解答。
        • (4)退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7個工作日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10個工作日之內為您處理完成。
        • (5)如果其他特殊原因無法及時處理您的退換貨申請,商城的客服人員會在與您溝通,達成處理方案。

        商城提示

        • (1)紛享科技有限公司秉承客戶至上的理念,為廣大客戶提供最優質的產品及服務。我們所銷售的游戲機產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因,可能會存在收到或使用過程中出現故障的幾率,紛享科技有限公司不保證所有售出的游戲機產品都沒有故障,但我們保證所售商品都是全新正品行貨,能夠提供正規的售后保障。
        • (2)我們保證產品及配件的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的產品質量表示懷疑,請提供生產廠家或官方出具的書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。但對于任何欺詐性行為,紛享科技有限公司將保留依法追究法律責任的權利。
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